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※ 운영 변경 사항 안내

작성자 (ip:)

작성일 2023-07-14 16:32:00

조회 13303

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내용

안녕하세요 오라오라샵 입니다. 

중요한 변경사항이 있어 공지드립니다.


저희 샵은 앞으로 ‘사전 예약 상품’ 은 취급하지 않고,

‘입고 완료된 상품’ 만 판매하기로 결정하였습니다.


오랫동안 오라샵과 함께 즐거움을 공유해 오신 고객님께는 다소 아쉬운 소식일 것이라 생각됩니다.

또한 앞으로의 서비스는 어떻게 진행되는 것인지 궁금해하실 것 같습니다.  


이미 아시는 분도 있겠지만, (주)프레젠스월드는 굿스마일컴퍼니와 메가하우스의 한국 총판으로써 전국 단위로 피규어 유통을 하고 있는 전문 회사 입니다. 오라오라샵은 (주)프레젠스월드가 직접 운영하는 직영샵 이었습니다.


저희는 홍콩과 일본에서 수입한 피규어를 판매/유통하는 도소매업으로 시작하여, 성장을 거듭하면서 현재는 ‘애니메이션 & 게임 분야의  총판권을 획득하고 해당 분야의 전문 회사로 거듭나게 되었습니다.


애니&게임 분야로 집중을 하게 되면서도, 오랜 기간 저희 샵을 이용해오신 고객분들을 위해 ‘예약 상품’ 서비스를 제공하여 왔으나, 최근 ‘피규어 예약 상품’ 에 대한 PG사 (카드 결제 제공회사) 의 제약 사항이 많아지면서 이와 같은 결정을 하게 되었습니다. 이에 관련한 문의 사항이 있으시다면, 고객센터로 문의 주시면 자세한 답변드리겠습니다.


오라오라샵에서 애니&게임 상품을 구매하시던 고객님은 네이버 오라오라 스마트스토어 , ‘PW굿스마일 총판 스마트스토어‘ 를 통하여 기존 방식 그대로 이용하시면 되겠습니다. 


사전예약 상품에 대한 부분만 변경되고, 나머지 사업부는 그대로 유지되므로 기존 예약한 제품에 대한 잔금결제 + 입출고 프로세스는 정상적으로 진행되며, 잔금결제, AS서비스 등은 기존 이용하시던 방법에서 변동 없습니다. 적립금 사용을 위한 이벤트도 준비 중에 있습니다. 사전 예약상품 수령에 불편함 없으시도록 안전한 서비스 하도록 하겠습니다. 


앞으로 더욱 다양한 모습으로 발전하는 프레젠스월드의 모습으로 인사 드리겠습니다.


감사합니다.


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* 적립금 사용 관련 - 회원 이벤트 진행 (상시 진행중)


기존 ‘적립금’을 좀더 편하게 사용하실 수 있게, 조만간 입고완료 제품에 대한 이벤트를 준비하여 좋은 혜택에 구매하실 수 있도록 할 예정입니다. 




 * 기존 예약제품 은 기존 시스템대로 안전하게 전달 드리겠습니다


기존 예약하신 제품의 경우, 항상 운영하던 대로 안전하게 입고시켜 잘 포장하여 배송드릴 예정입니다.

 

1) 공지사항에 입고일정 업로드 

2) 고객께 잔금결제 요청, 잔금결제창 안내, 입고일정 안내  메시지 발송 

3) 입고 후 안전하게 포장하여 배송 

4) AS사항 발생시 기존 서비스대로 진행


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